Styring efter KPI’er – Produktionschefens store forspring

”Går det godt med os? ”, spørger en medarbejder – ”Er fejlprocenten på rette vej? ” spørger Kvalitetschefen, ”Når vi det til tiden? ” vil Salgsdirektøren vide – og ”Tjener vi penge på ordren? ” er spørgsmålet fra Økonomidirektøren til ledermødet. Alle sammen er relevante og vel egentlig også meget rimelige spørgsmål – og de er alle sammen rettet…